{"id":6763,"date":"2016-04-15T11:58:16","date_gmt":"2016-04-15T11:58:16","guid":{"rendered":"http:\/\/eurecat.org\/es\/?p=6763"},"modified":"2016-10-23T16:54:03","modified_gmt":"2016-10-23T16:54:03","slug":"forum-turistic-acredita-auge-del-big-data-mejorar-experiencia-turistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eurecat.org\/es\/forum-turistic-acredita-auge-del-big-data-mejorar-experiencia-turistica\/","title":{"rendered":"El Forum TurisTIC acredita el auge del Big Data para mejorar la experiencia tur\u00edstica"},"content":{"rendered":"<blockquote>\n<ul>\n<li>El congreso ha demostrado que las redes sociales tienen protagonismo durante todo el ciclo de vida del viaje, que engloba desde el momento en que se sue\u00f1a con el destino y se planifica hasta las fases de la reserva, la experiencia del viaje y el momento en que se comparte.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p><strong><u>Barcelona, 14 de abril de 2016.-<\/u> <\/strong>El <strong><span style=\"color: #800080;\"><a style=\"color: #800080;\" href=\"http:\/\/www.forumturistic.com\">Forum TurisTIC<\/a>,<\/span><\/strong> organizado por el centro tecnol\u00f3gico <strong><span style=\"color: #800080;\"><a style=\"color: #800080;\" href=\"http:\/\/www.eurecat.org\" target=\"_blank\">Eurecat<\/a><\/span><\/strong> (miembro de Tecnio), ha evidenciado hoy el auge del Big Data y de la gesti\u00f3n inteligente de los datos en Internet para gestionar informaci\u00f3n no estructurada y mejorar as\u00ed la experiencia del viajero y la gesti\u00f3n tur\u00edstica de los destinos, mediante la personalizaci\u00f3n de la oferta y de los servicios orientados al viajero durante todo el ciclo del viaje.<\/p>\n<p>A este respecto, Iv\u00e1n\u00a0Leanizbarrutia, CEO de <strong><span style=\"color: #800080;\"><a style=\"color: #800080;\" href=\"http:\/\/www.quimera.link\/\">Quimera Social CRM<\/a><\/span><\/strong>, ha apuntado a un cambio de paradigma que va desde una comunidad social homog\u00e9nea hacia targets diferenciados, a los cuales aplicar estrategias espec\u00edficas y comunicaciones personalizadas. Seg\u00fan ha dicho, gracias al an\u00e1lisis del Big Data social y al conocimiento de los usuarios a trav\u00e9s de los datos \u201cescondidos\u201d y que se comparten a trav\u00e9s de redes sociales es posible incrementar la capacidad de conversi\u00f3n de un contacto generado en este canal.<\/p>\n<p>Abundando en el tema, ha afirmado que el Big Data social tiene toda la informaci\u00f3n necesaria para conocer a los potenciales clientes e interactuar sobre cada uno de ellos y, en consecuencia, mejorar las opciones de negocio.<\/p>\n<p>Nacho Lafuente, CEO de Datumize, ha asegurado que en el turismo el factor clave es la toma de conocimiento basada en datos reales, para poder recoger los deseos de los consumidores. En este \u00e1mbito, ha resaltado, tienen un gran potencial los \u201cdatos oscuros\u201d, es decir, los que existen en las organizaciones pero que no se aprovechan por motivos t\u00e9cnicos o por los riesgos que implican y por sus costes.<\/p>\n<p>Seg\u00fan ha se\u00f1alado, <strong><span style=\"color: #800080;\"><a style=\"color: #800080;\" href=\"http:\/\/www.datumize.com\/\">Datumize<\/a><\/span><\/strong> ha desarrollado tecnolog\u00eda que permite capturar los \u201cdatos oscuros\u201d, con m\u00ednima afectaci\u00f3n a los sistemas de informaci\u00f3n de las empresas. Estas fuentes de informaci\u00f3n, ha precisado, se conectan con los equipos que est\u00e1n tomando decisiones en el d\u00eda a d\u00eda del negocio para mejorar la gesti\u00f3n.<\/p>\n<p>La gerente del sector p\u00fablico de <strong><span style=\"color: #800080;\"><a style=\"color: #800080;\" href=\"http:\/\/www.altran.es\/innovacion\/innovacion.html#.VxDPnJOLSV4\">Altran Innovaci\u00f3n<\/a><\/span><\/strong>, Ester Manzano, ha abogado por explotar la inversi\u00f3n en sensores en las ciudades para facilitar la gesti\u00f3n tur\u00edstica y ha asegurado que los sistemas inteligentes de la ciudad, como la anal\u00edtica de redes sociales, sensores y apps, pueden ser fuentes de informaci\u00f3n y conocimiento para los gestores tur\u00edsticos a fin de orientar los servicios y personalizarlos.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n ha llamado la atenci\u00f3n sobre la informaci\u00f3n que el turista comparte en las redes sociales durante todo el ciclo de vida del viaje, que engloba desde el momento en que se sue\u00f1a con el destino y se planifica hasta las fases de la reserva, la experiencia del viaje y el momento en que se comparte.<\/p>\n<p>Rodrigo Menchaca, Chief Development de <strong><span style=\"color: #800080;\"><a style=\"color: #800080;\" href=\"http:\/\/eltiemponoesrelativo.com\/\">WeGo City<\/a><\/span><\/strong>, ha explicado los detalles de esta aplicaci\u00f3n que funciona como un planificador inteligente que hace de cada momento de ocio una experiencia personalizada, teniendo en cuenta que la actitud y la conducta cambia en funci\u00f3n de la actividad que desarrolla el visitante<\/p>\n<p>TurisTIC ha dedicado tambi\u00e9n una sesi\u00f3n a la innovaci\u00f3n en hoteles, en la que han intervenido Roger Callej\u00e0, director de Innovaci\u00f3n e Ecommerce del <strong><span style=\"color: #800080;\"><a style=\"color: #800080;\" href=\"http:\/\/www.barcelonahotels.org\/\">Gremio de Hoteles de Barcelona<\/a><\/span><\/strong>; Agustin Navarro, CEO de <strong><span style=\"color: #800080;\"><a style=\"color: #800080;\" href=\"http:\/\/www.lhings.com\/es\/\">Lhings<\/a><\/span><\/strong>, y Carlos Garc\u00eda, director general de <strong><span style=\"color: #800080;\"><a style=\"color: #800080;\" href=\"http:\/\/www.unsheeping.com\/\">Unsheeping<\/a><\/span><\/strong>.<\/p>\n<p>TurisTIC, con m\u00e1s de mil asistentes, se ha consolidado como el congreso de referencia alrededor de c\u00f3mo las nuevas tecnolog\u00edas fortalecen el sector tur\u00edstico haci\u00e9ndolo m\u00e1s productivo y competitivo en un entorno cambiante y en constante evoluci\u00f3n. El congreso, que ha tenido lugar en CaixaForum Barcelona y se ha retransmitido en streaming en directo, cuenta con el apoyo de la Generalitat de Catalu\u00f1a, el Ayuntamiento de Barcelona, la Diputaci\u00f3n de Barcelona, Tecnocom y Caixabank.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Sobre Eurecat<\/strong><\/p>\n<p>Eurecat, Centro Tecnol\u00f3gico de Catalu\u00f1a (miembro de TECNIO), aglutina la experiencia de m\u00e1s de <strong>450 profesionales<\/strong> que generan un volumen de ingresos de <strong>36 millones de euros anuales<\/strong> y presta servicio a m\u00e1s de <strong>1.000 empresas<\/strong>. Con instalaciones en Barcelona, Canet de Mar, Cerdanyola del Vall\u00e8s, Girona, Lleida, Manresa, Matar\u00f3 y Reus y con una sede en Brasil, participa a <strong>160 grandes proyectos consorciados de I+D+i<\/strong> nacionales e internacionales de alto valor estrat\u00e9gico y cuenta con <strong>73 patentes<\/strong> y <strong>7 spin-off<\/strong>. El valor a\u00f1adido que proporciona Eurecat <strong>acelera la innovaci\u00f3n<\/strong>, <strong>elimina el gasto en infraestructuras<\/strong> cient\u00edficas y tecnol\u00f3gicas, <strong>reduce los riesgos <\/strong>y proporciona <strong>conocimiento especializado <\/strong>a medida de cada empresa. <strong>M\u00e1s informaci\u00f3n en <\/strong><span style=\"color: #800080;\"><a style=\"color: #800080;\" href=\"http:\/\/www.eurecat.org\"><strong>www.eurecat.org<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong><em>M\u00e1s informaci\u00f3n:<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong>Montse Mascar\u00f3<\/strong><\/p>\n<p><strong> Prensa | Direcci\u00f3n de Comunicaci\u00f3n Corporativa\u00a0<\/strong><strong>Eurecat<\/strong><\/p>\n<p><strong>Tel. (+34) 932 381 400 | M\u00f3vil: (+34) 630 425 169<br \/>\nC\/e: premsa@eurecat.org | <span style=\"color: #800080;\"><a style=\"color: #800080;\" href=\"http:\/\/www.eurecat.org\">www.eurecat.org<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El congreso ha demostrado que las redes sociales tienen protagonismo durante todo el ciclo de vida del viaje, que engloba desde el momento en que se sue\u00f1a con el destino y se planifica hasta las fases de la reserva, la experiencia del viaje y el momento en que se comparte. 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