Barcelona estudia los flujos de visitantes en los alrededores de la Sagrada Familia para mejorar su gestión
El concejal de Empresa y Turismo, Agustí Colom, ha presentado un proyecto piloto en el marco de la Smart City Expo que permite obtener información detallada sobre el perfil de los visitantes y sus patrones de movilidad
El análisis de los datos permitirá planificar y optimizar los servicios para minimizar el impacto sobre el tejido urbano en espacios de elevada frecuentación turística
Los primeros datos apuntan que un 80% de los turistas únicamente visita los entornos del templo, y un 50% lo hace durante menos de 40 minutos. De las 10.00 a las 12.00 horas es el momento del día de máxima afluencia de visitantes
El concejal de Turismo y Empresa del Ayuntamiento de Barcelona, Agustí Colom, ha presentado hoy en el marco de la Smart City Expo 2016 los primeros resultados de un proyecto piloto para el control de flujos de visitantes que se ha desarrollado alrededor de la Sagrada Familia. Mediante la instalación de sensores wifi, GSM y cámaras 3D, se han registrado y monitorizado los desplazamientos durante 4 semanas del mes de julio, para conocer los perfiles y patrones de comportamiento de las personas que visitan el entorno del templo.
El proyecto, que se ha desarrollado conjuntamente con Eurecat y la Fundación Mobile World Capital Barcelona, y con el apoyo de GSMA, proporciona «información muy útil para la planificación y optimización de los servicios públicos que se desarrollan en la zona», tanto en cuanto a movilidad, señalización, agentes cívicos o, por ejemplo, para el lanzamiento de campañas específicas, ha explicado Colom.
La medida da respuesta a algunos de los objetivos recogidos en el documento de diagnóstico del Plan Estratégico de Turismo, como el desarrollo de «sistemas que permitan conocer en tiempo real los flujos de movilidad con el objetivo de gestionarlos, enderezarse o potenciar espacios de visita», así como, entre otros,» implicar a los operadores turísticos para integrar los diferentes ritmos, estaciones y temporalidades en la gestión de los espacios más frecuentados».
En este sentido, el proyecto debe permitir la generación de indicadores compartidos que puedan mejorar también la oferta turística en materia de gestión de recorridos, horarios, ofertas más personalizadas en función del origen o el perfil del visitante, etc.
Los primeros resultados obtenidos, que han presentado la directora del programa del área de transformación digital de la Fundación Mobile World Capital Barcelona, Bárbara Vallespin, y el director del Big Data Center of Excellence Barcelona, Marc Torrent, muestran los principales puntos de acceso y salida de los visitantes, siendo la confluencia de las calles Mallorca y Marina la que presenta un mayor flujo de personas circulando.
Un algoritmo permite filtrar cuáles de estas personas serían turistas, descartando aquellas que pasan por la zona durante menos de diez minutos o las que lo hacen de manera repetida durante un período de más de 7 días.
Los resultados del análisis indican que el 80% de las personas detectadas en el área monitorizada están durante menos de 100 minutos, mientras que el resto hacen una visita más larga, presumiblemente para que visiten también el interior de la basílica. De entre los que sólo visitan el exterior, el 50% invierte menos de 40 minutos para hacerlo, y un 20% hace una estancia de entre 10 y 20 minutos.
Las horas de mayor afluencia son entre las 10.00 y las 12.00 horas, con un patrón muy similar para el conjunto de días entre semana. Los viernes, en cambio, se asimilan más el sábado y domingo, días en los que crece el número de visitas durante la tarde.
En cuanto al perfil del volumen total de personas detectadas en la zona -sin discriminación entre turistas o residentes–, un 24% son de procedencia extranjera, siendo Francia, Italia y Reino Unido los principales orígenes detectados. En cuanto a las procedencias estatales, excluida la provincia de Barcelona, Madrid encabeza el número de visitantes, con un 36,7%, seguida de Tarragona (10%), Girona (7,7%) y Valencia (5,4%).
Colom ha remarcado la utilidad del proyecto, que «es potencialmente replicable en otros espacios de alta frecuentación, y que nos debe permitir mejorar la gobernanza del turismo y la gestión de sus impactos en el tejido urbano». Asimismo, «este es un claro ejemplo de cómo podemos situar el desarrollo tecnológico al servicio de la calidad de la vida de la ciudadanía de Barcelona».
