Barcelona examinará las nuevas tendencias en torno a la experiencia del paciente

• El XPatient Barcelona Congress tiene el objetivo de poner en valor la experiencia del paciente como palanca de cambio para mejorar la forma de prestar los servicios sanitarios.

• El progreso de la tecnología y de la biología hacia la medicina personalizada facilita la participación del paciente y del cuidador.

Barcelona, 30 de agosto de 2017.- Barcelona acogerá la segunda edición del XPatient Barcelona Congress, en el que expertos examinarán los avances en la experiencia del paciente, considerado el «tercer pilar» que define la calidad de la asistencia médica, junto con la seguridad y la efectividad de los tratamientos.

El objetivo del congreso, que tendrá lugar el 14 de septiembre en el Auditorio Imagina, es «poner en valor la experiencia del paciente como palanca de cambio para mejorar la forma de prestar los servicios sanitarios», indica el director de la Unidad de eHealth del centro tecnológico Eurecat, Felip Miralles.

Según el investigador del centro Tecnio, el «progreso exponencial de la tecnología y de la biología hacia la medicina personalizada» facilita la «participación y la colaboración entre los diferentes actores asistenciales», como el paciente y el cuidador, que pueden «tomar decisiones más informadas sobre el diagnóstico y el tratamiento».

En los últimos años, explica ha crecido el interés por la experiencia del paciente médico», tal y como lo demuestra «el aumento de propuestas presentadas en el congreso, que han llegado a 70 y se han más que duplicado en esta edición».

Por su parte, el doctor Joan Escarrabill, director del Programa de Atención a la Cronicidad del Hospital Clínic, remarca «la importancia de centrar los esfuerzos en aumentar el valor del proceso asistencial desde la perspectiva del paciente», lo que incluye «hacer una evaluación de todo el proceso clínico, no sólo de procedimientos concretos, como una visita o una operación».

Escarrabill coincide en que la tecnología «puede ayudar a medir la experiencia del paciente» e identificar «los puntos dolorosos» de un proceso clínico, como los tiempos de espera o la información que reciben los pacientes y proponer «soluciones para mejorar la atención».

Para el gestor de proyectos internacionales en la Fundación TicSalut, Tino Martí, el congreso XPatient es «un punto de encuentro especializado en la experiencia del paciente a la comunidad sanitaria» y ofrece claves sobre «la evaluación, el diseño y la tecnología que se está desarrollando en los centros sanitarios en el ámbito de la experiencia del paciente».

Tanto el doctor Escarrabill como Martí y Miralles intervendrán en el congreso, que contará también con el investigador de la Universidad Politécnica de Cataluña Josep Maria Monguet, especializado en innovación en materia de salud; y la doctora Helen Ward, directora del Imperial Patient Experience Research Centre (PERC) del Reino Unido, entre otros expertos.

El XPatient Barcelona Congress está organizado por el centro tecnológico Eurecat, el Hospital Clínic, la Fundación TicSalut y por profesionales de la comunidad de práctica XPA-Experiencia del paciente.