La jornada ‘La transformación digital del sector turístico. Estrategia para el éxito’ mostrará, el próximo jueves 12 de diciembre, en Vila-seca, los últimos avances tecnológicos y su impacto en la transformación digital del sector turístico y presentará casos y estrategias para sacar rendimiento.
En la jornada, organizada por el Laboratorio de Innovación e Inteligencia Turística del Departamento de Innovación Turística del centro tecnológico Eurecat y el Patronato de Turismo de la Diputación de Tarragona en Costa Daurada y Terres de l’Ebre, con la colaboración del Patronato de Turismo de Vila-seca, se debatirá sobre la digitalización del sector turístico a través de la visión de expertos y casos de éxito de empresas y destinos. La jornada ha despertado un gran interés y cuenta con el aforo completo.
“La transformación digital en nuestro sector no es una opción, es una estrategia esencial para dar respuesta a los nuevos segmentos, las nuevas necesidades y los nuevos comportamientos del turismo aquí y en todas partes”, afirma la directora del Patronato de Turismo de la Diputación de Tarragona, Marta Farrero. Desde el Patronato, “seguimos trabajando en proyectos de innovación y de estrategia digital para disponer de información, planificar y gestionar la actividad, así como para interactuar con los clientes, potenciales visitantes, el sector y la ciudadanía”, añade.
Farrero abrirá la jornada, junto con el alcalde de Vila-seca, Pere Segura, quien destaca que “la transformación digital en el ámbito del turismo puede convertirse en una herramienta muy potente para facilitar el tratamiento masivo de datos y, por lo tanto, facilitar también las decisiones que se toman dentro del sector”.
En palabras del responsable de Tecnología del Departamento de Innovación Turística de Eurecat, Joan Borràs, la transformación digital “va más allá del hecho de aplicar tecnología a la empresa. Afecta, entre otros, a nuevas oportunidades de estrategias de negocio, a la generación de conocimiento o a la relación que tenemos con nuestros clientes”.
El experto en innovación Jimmy Pons, que impartirá la ponencia ‘Estrategias de digitalización. Oportunidades y retos de futuro’, destaca que “hacer negocios en un mundo disruptivo, cambiante y lleno de incertidumbres se ha convertido en la normalidad, nada volverá a ser como antes, lo único seguro es el cambio”.
Por su parte, la directora de Consultoría en Competitividad e Innovación – Zona nordeste en Idom Consulting, Marta Albertí, analizará el impacto de la transformación digital del sector turístico en la optimización de los procesos y en la generación de nuevos modelos de negocio. “Las tendencias del sector nos muestran cómo las TIC contribuirán cada vez más a su transformación y Cataluña está posicionada para tener un papel relevante en esta digitalización”, indica Albertí.
El evento se completará con una mesa redonda de casos de éxito de innovación digital en turismo con la participación del Project Manager de Calella Smart Tourism Destination, Ferran Muñoz; del CIO de Grupo Logitravel y CEO de Bluekiri, Iñaki Fuentes; del Corporate Revenue Manager de Med Playa Hoteles, Roger Calafell, y del responsable de Tecnología del Departamento de Innovación Turística de Eurecat, Joan Borràs.
Taller de turismo
Para profundizar en la temática, el 18 de diciembre, se celebrará el taller de turismo ‘Gestión del proceso de transformación digital de las organizaciones turísticas’, de carácter práctico y para el que hay las últimas plazas disponibles. Impartido por Jaume Clotet, consultor de estrategia y transformación digital, servirá para aprender las palancas clave que se están empleando actualmente para incrementar las ventas y la experiencia de los clientes y conocer herramientas útiles para identificar el punto de partida en cuanto a la digitalización de cualquier organización.
