ENGAGEMENT

Desarrollo de nuevos formatos creativos y el enriquecimiento de los contenidos a través de datos generados por el público durante su experiencia de visita y la lectura que realizan de todo lo que les rodea.

El proyecto Engagement tiene el objetivo de mejorar la satisfacción y experiencia de los usuarios, así como promover su participación y compromiso con el museo, a través de un seguimiento y monitorización de su propia experiencia.

El proyecto desarrolla la noción de museo expandido, entendido como una estrategia basada en singularizar y personificar la experiencia del visitante, multiplicar sus relatos y desbordar los límites espaciales y temporales del museo, creando un ecosistema de contenidos digitales a su disposición.

Por otro lado, y gracias a la recogida y análisis de los datos generados, el museo dispone de nueva información para hacer posible la mejora de sus servicios y la organización de sus procesos internos, tanto desde el punto de vista de los contenidos como de los usos que se hacen de los espacios, las acciones de marketing de la institución o la activación de sus fondos y colecciones patrimoniales, entre otros.

La solución impulsada por el proyecto Engagement es una oportunidad para los museos, la industria de contenidos multimedia y las empresas tecnológicas de Cataluña, que podrán completar su adaptación al nuevo entorno de gestión de la innovación social y tecnológica, de forma plena y dinámica.

El consorcio está formado por la Universidad Pompeu Fabra (UPF), líder del proyecto, el Museo Nacional de Arte de Cataluña y la Fundación Antoni Tàpies como entidades promotoras, las empresas Indissoluble y Mobile Media Content y el Centro Tecnológico Eurecat que participa en el proyecto a través de la Unidad de Big Data & Data Science, la Unidad de Impresión Funcional y Dispositivos Embebidos y el Departamento de Consultoría.