El Taller de Turismo del Laboratorio de Innovación e Inteligencia Turística (LAB-IIT), organizado por el centro tecnológico Eurecat con el apoyo del Patronato de Turismo de la Diputación de Tarragona, ha mostrado a empresas y organizaciones turísticas de la Costa Daurada y las Terres de l’Ebre varias herramientas para aplicar tecnologías como el Big data y la inteligencia artificial para la predicción de la demanda, la segmentación de públicos y el análisis de la movilidad turística.

En concreto, el taller ha introducido soluciones tecnológicas para abordar los retos que supone para las empresas y los gestores turísticos trabajar con fuentes de datos diversas y dispersas, tomar decisiones en entornos cambiantes y responder a necesidades de información de manera ágil.

Además de destacar la necesidad que el sector actualice y mantenga su compromiso con la gestión de los datos turísticos, desde el Patronato de Turismo de la Diputación de Tarragona se destaca el hecho que este es un campo en el cual la Costa Daurada y las Terres de l’Ebre han sido pioneros. Su director, Octavi Bono, señala que “somos referente y hemos servido de modelo a otras marcas turísticas del país. Contamos con un modelo eficiente y reconocido que ha sido capaz de nutrirse de una base de datos propios muy amplia, gracias a la implicación y la confianza del sector con quien venimos trabajando desde hace más de dos décadas en la gestión de la información turística”.

La aplicación de tecnologías como el Big data y la inteligencia artificial “está al alcance de las empresas y destinos de todas las medidas, que pueden aprovechar el potencial de los datos masivos con herramientas escalables, y desde Eurecat somos aliados de los agentes turísticos con soluciones innovadoras y la transferencia de conocimiento de herramientas que les faciliten optimizar la toma de decisiones”, indica la directora del Departamento de Consultoría tecnológica de Eurecat, Laura Arribas.

“Por su carácter transversal, los profesionales y gestores turísticos tienen que gestionar una gran cantidad de información procedente de fuentes muy diversas. Por este motivo, es esencial que las empresas y las administraciones públicas cuenten con las herramientas y el conocimiento tecnológico que les permitan convertir esta información en decisiones útiles para incrementar su competitividad o mejorar la eficiencia en la gestión pública”, señala el responsable de la línea de Mercados y Sistemas de Información de Consultoría tecnológica de Eurecat, Mohammed Mazroua.

Entre las herramientas presentadas, destaca el sistema de información turística Tourism Data System (TDS) desarrollado por Eurecat, una plataforma modular que integra datos clave como la ocupación, los precios y las valoraciones en línea de alojamientos turísticos, y que apoya a empresas y organizaciones para la gestión turística en varios destinos de Cataluña.

La plataforma TDS de recogida de datos implementada junto con los agentes turísticos permite, mediante un sistema de encuesta en línea, gestionar y analizar la evolución de la actividad de los alojamientos y compararla con las estadísticas globales del destino, la tipología de alojamiento y la otros marcas turísticas.

El taller de turismo LAB-IIT “Análisis y gestión de datos turísticos. Pautas para la visualización y creación de cuadros de mando” se ha impartido en dos sesiones que han tenido lugar esta semana, hoy en la Facultad de Turismo y Geografía de la Universitat Rovira i Virgili (URV) en Vila-seca por parte del responsable de la línea de Mercados y Sistemas de Información de Consultoría tecnológica de Eurecat, Mohammed Mazroua, y el pasado martes se celebró la primera sesión en el Campus Terres de l’Ebre de la URV en Tortosa a cargo del consultor del departamento de Consultoría tecnológica de Eurecat Jordi Carbonell. El director del Patronato de Turismo de la Diputación de Tarragona, Octavi Bono, y el jefe de sección en las Terres de l’Ebre del Patronato de Turismo de la Diputación de Tarragona, Albert Folch, han realizado la bienvenida a las sesiones de la Costa Daurada y las Terres de l’Ebre, respectivamente.

En el transcurso de esta formación práctica, se ha mostrado a los participantes como convertir datos en conocimiento útil a partir de herramientas accesibles como Excel y plataformas de Business Intelligence como Power BI o Google Data Studio.