El centro tecnológico Eurecat (miembro de Tecnio) ha participado en el ebook “Sistema de Inteligencia Turística”, elaborado por el Grupo de Centros Tecnológicos de Turismo del que forma parte, en el que expone el caso de la herramienta analítica TDS 2+, en fase de desarrollo para las marcas turísticas Costa Daurada y Terres de l’Ebre, en el marco del proyecto PECT TurisTIC en Familia, liderado por la Diputació de Tarragona y cofinanciado por los Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER).

Este sistema de información turística integra una gama completa de indicadores estratégicos útiles para los diferentes grupos de interés con necesidad de conocimiento, ya sea para comparar resultados entre destinos y empresas, para mejorar los procesos de toma de decisiones a nivel público y privado o para estimular la participación de los agentes sociales involucrados como administraciones públicas, operadores privados de turismo, comunidades locales, organizaciones no gubernamentales responsables sin ánimo de lucro y los propios turistas.

La herramienta posibilita asimismo dar un paso adelante hacia un nuevo concepto de gestión sostenible de los destinos turísticos en la medida que las políticas, las estrategias y los planes deberían ser apoyados por datos básicos y avanzados, proporcionando información útil para la previsión y el seguimiento de la actividad turística.

A lo largo del ebook, que fue presentado por el director general de la Plataforma Tecnológica del Turismo Thinktur, Álvaro Carrillo de Albornoz, en FITURTECHY, los centros tecnológicos en turismo exponen las diversas oportunidades que ofrece la definición, desarrollo y puesta en marcha de los sistemas de inteligencia turística, aplicados a destinos turísticos y a empresas, con objetivos muy diversos como el conocimiento del cliente, la predicción de la demanda, el desarrollo de nuevos productos o la búsqueda de nichos de mercado, entre otros, mostrando casos de éxito de carácter nacional e internacional que sirvan para la puesta en marcha de este tipo de sistemas en otros destinos.

Asimismo, la publicación hace un repaso de cuáles serán las principales tecnologías con mayor impacto en el ciclo de viaje del turista (customer journey), incorporando un apartado final, a modo de ranking, con breves descripciones de la relevancia de estas tecnologías en alguna de las etapas del ciclo del viaje.

Junto con Eurecat, han participado en la elaboración del ebook SEGITTUR, Invat·tur, ITREM – Instituto de Turismo de la Región de Murcia, Tecnalia, Turistec y el Instituto Tecnológico Hotelero.

Podéis descargaros el ebook completo aquí