El centre tecnològic Eurecat (membre de Tecnio) ha participat en l’ebook “Sistema d’Intel·ligència Turística”, elaborat pel Grup de Centres Tecnològics de Turisme de què forma part, en el qual exposa el cas de l’eina analítica TDS 2+, en fase de desenvolupament per a les marques turístiques Costa Daurada i Terres de l’Ebre, en el marc del projecte PECT Turístic en Família, liderat per la Diputació de Tarragona i cofinançat pels Fons Europeus de Desenvolupament Regional (FEDER).

Aquest sistema d’informació turística integra una gamma completa d’indicadors estratègics útils per als diferents grups d’interès amb necessitat de coneixement, ja sigui per comparar resultats entre destinacions i empreses, per millorar els processos de presa de decisions a nivell públic i privat o per estimular la participació dels agents socials involucrats com administracions públiques, operadors privats de turisme, comunitats locals, organitzacions no governamentals responsables sense ànim de lucre i els propis turistes.

L’eina possibilita així mateix donar un pas endavant cap a un nou concepte de gestió sostenible de les destinacions turístiques en la mesura que les polítiques, les estratègies i els plans haurien de ser recolzats per dades bàsiques i avançades, proporcionant informació útil per a la previsió i el seguiment de l’activitat turística.

Al llarg de l’ebook, que va ser presentat pel director general de la Plataforma Tecnològica del Turisme Thinktur, Álvaro Carrillo de Albornoz, a FITURTECHY, els centres tecnològics en turisme exposen les diverses oportunitats que ofereix la definició, desenvolupament i posada en marxa dels sistemes d’intel·ligència turística, aplicats a destinacions turístiques i a empreses, amb objectius molt diversos com el coneixement del client, la predicció de la demanda, el desenvolupament de nous productes o la recerca de nínxols de mercat, entre d’altres, mostrant casos d’èxit de caràcter nacional i internacional que serveixin per a la posada en marxa d’aquest tipus de sistemes en altres destinacions.

Així mateix, la publicació fa un repàs de quines seran les principals tecnologies amb major impacte en el cicle de viatge del turista (customer journey), incorporant un apartat final, a manera de rànquing, amb descripcions de la rellevància d’aquestes tecnologies en alguna de les etapes del cicle del viatge.

Juntament amb Eurecat, han participat en l’elaboració de l’ebook SEGITTUR, Invat·tur, ITREM – Instituto de Turismo de la Región de Murcia, Tecnalia, Turistec i l’Institut Tecnològic Hoteler.

Podeu descarregar-vos l’ebook complet aquí