El eBook “El sector turístico ante el desafío de la IA”, elaborado por el Grupo de Centros Tecnológicos de Turismo del que forma parte Eurecat, de la mano de Thinktur, analiza las tendencias sobre el uso y aplicación de la inteligencia artificial y profundiza sobre el impacto que esta tecnología ofrece al turismo.
En el eBook, el centro tecnológico Eurecat avanza las características de la plataforma de inteligencia turística Smart Tourism Data System (Smart TDS) para la gestión y análisis de datos en la industria turística, un sistema modular adaptado para ser integrado en un espacio de datos.
“El Smart TDS es un socio estratégico para el sector turístico ya que, entre otros, cuenta con un módulo de forecasting que emplea técnicas avanzadas de machine learning para proporcionar a los destinos la capacidad de anticipar tendencias, y otro de social media que despliega el text analytics para analizar las opiniones de los turistas y, así, comprender la percepción colectiva de los destinos y entender las dinámicas turísticas”, detalla el consultor tecnológico de Eurecat, Jordi Carbonell.
“La plataforma se nutrirá de los datos del proyecto Tourism Data Spaces, un espacio de datos desarrollado por el centro tecnológico para ser el nodo integrador de diversas fuentes de datos, que estará interconectado con un Data Space Europeo”, añade Jordi Carbonell.
El libro electrónico ha sido presentado por el director general de la Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur, Álvaro Carrillo de Albornoz, en el marco de FITURTECHY24. Carrillo de Albornoz ha recordado que el eBook profundiza en el impacto de la Inteligencia Artificial en el turismo, donde destacan aspectos como la personalización de las experiencias, un mejor aprovechamiento de los datos, el diseño de campañas de marketing digitales más exitosas o la implantación de herramientas específicas que usan la IA, como los chatbots.
A lo largo del documento se contextualiza y muestra la aplicabilidad y potencialidad que tiene y puede tener en el futuro el empleo de IA por parte de los destinos y empresas turísticas. Por ello, los centros tecnológicos han querido compartir aquellas iniciativas y proyectos en los que están trabajando en este sentido, así como su visión sobre el tema y distintos casos de éxito como el de Gaia-X. Adicionalmente, desde los centros tecnológicos se constatan ciertos riesgos potenciales, que hacen necesario plantear una legislación específica, la existencia de mecanismos que aborden cuestiones éticas y de sesgo, herramientas que garanticen la veracidad de resultados y la privacidad y seguridad de información personal, entre otros.
En la elaboración de este nuevo eBook han participado los centros tecnológicos turísticos de referencia del sector como son Andalucía Lab, Eurecat, ITREM –Instituto de Turismo de la Región de Murcia–, Invat·tur, ITH, SEGITTUR, Tecnalia, Turistec y Vicomtech, así como expertos de entidades y empresas relacionadas con el ámbito de la tecnología digital, colaboradores de estos centros.
El ebook se puede descargar en el siguiente link.
