Desde el punto de vista empresarial, la digitalización representa una oportunidad para ganar competitividad y productividad. En estos momentos, son muchas las empresas que han iniciado el proceso de transformación tecnológica en alguna de las dimensiones de su negocio, sin embargo, tienen dificultades para afrontar el cambio de una manera global.
Así lo explica el director del Departamento de Consultoría de Eurecat, Roger Font, en la entrevista que tenéis a continuación, donde detalla cómo su equipo ayuda a las empresas a definir una estrategia de innovación que les permita focalizar en aquellas tecnologías con un mayor potencial de retorno, complementando sus capacidades y apoyando en su desarrollo.
Desde su perspectiva, la principal dificultad para afrontar la aceleración tecnológica que estamos viviendo es que afecta a diferentes áreas de los negocios. Ya no es sólo un tema de mejorar la experiencia del cliente o controlar el proceso productivo, sino que, además, la empresa tiene que abrir sus fronteras y se debe replantear su modelo relacional con proveedores, clientes, socios y sus trabajadores.
Lo demuestra, dice, la entrada de nuevos competidores en mercados tradicionales, que está modificando drásticamente la cadena de valor de muchas industrias. Por poner un ejemplo, el sector bancario está viendo como los gigantes tecnológicos ofrecen nuevos servicios a sus clientes, como asesoramiento financiero o transferencias bancarias.
¿Qué prioridades debería tener en cuenta una empresa a la hora de incorporar nuevas tecnologías?
Es muy importante destacar que la incorporación de una nueva tecnología por sí misma no tiene porqué aportar valor a la empresa. Lo más importante es evaluar el riesgo y que realmente aporte una ventaja competitiva. Si no está alineada con su estrategia ni con su modelo de negocio desaconsejamos su explotación directa. Una opción interesante sería colaborar con otros socios para validar el modelo de negocio y diversificar el riesgo.
En este escenario, ¿cómo ayuda Eurecat a las pequeñas y medianas empresas ante los retos que introduce la digitalización? ¿Y en las grandes compañías?
Ayudamos a las pymes a mejorar sus procesos de innovación para que puedan detectar oportunidades y puedan resolver sus retos de innovación de una manera más rápida. Es muy importante destacar que, desde consultoría, ofrecemos un acompañamiento a la empresa para que asuma como suya la nueva metodología de trabajo y pueda afrontar cualquier cambio tecnológico.
Lo que hacemos en el fondo es crear las estructuras internas necesarias para que la empresa tenga el liderazgo y la flexibilidad como para afrontar los retos tecnológicos.
Para las grandes empresas hemos desarrollado una metodología de trabajo basada en la detección y la resolución de retos. Identificamos las principales necesidades de la empresa y, conjuntamente con nuestros compañeros de las unidades tecnológicas, buscamos soluciones que les permita resolver en el menor tiempo posible.
¿Cómo analizáis desde Eurecat el impacto que puede tener una nueva tecnología en cada sector?
Siempre empezamos por un análisis de la aplicación de esta tecnología en la empresa y luego hacemos un análisis de negocio para cada una de las aplicaciones. Analizamos la propuesta de valor, el mercado potencial, hacemos un análisis financiero y, lo más importante, tratamos de encontrar algún cliente potencialmente interesado en la tecnología.
Consultoría de Eurecat es un referente en la elaboración de planes de digitalización industrial. ¿Qué son?
Tenemos una larga experiencia realizando este servicio en clientes de diferentes sectores. Recientemente, hemos publicado conjuntamente con la Secretaría General de Telecomunicaciones la guía del modelo de madurez en 4.0 que es una referencia en este ámbito.
En esta tipología de servicios lo que hacemos es analizar, a través de un diagnóstico, las principales oportunidades para la empresa y, conjuntamente con expertos tecnológicos, les ayudamos a definir una cartera de proyectos priorizada en función del posible impacto de mercado y el riesgo tecnológico.
¿Qué sectores son los más dinámicos desde el punto de vista de la innovación tecnológica?
Está claro que hay sectores como la automoción, salud, TIC o farmacéutico que aglutinan grandes empresas tractoras y lideran la inversión en I+D+i. Pero, lo que se está demostrando recientemente es que están surgiendo en el ecosistema Europeo pequeñas empresas que lanzan al mercado un nuevo concepto basado en alguna nueva tecnología innovadora y pueden reestructurar un sector entero. Wallapop o Scytl son buenos ejemplos.
¿Qué tecnologías son las más demandadas por las empresas?
Desde consultoría, hemos hecho un análisis de aquellas tecnologías que tendrán un mayor impacto en la competitividad empresarial y que evolucionarán más rápido. Sin lugar a dudas, la impresión 3D, la inteligencia artificial, la robótica avanzada, los materiales inteligentes, la analítica avanzada de datos y la Seguridad IT son una tendencia que cambiará el sistema productivo actual.
¿Qué le diría a una empresa que no está innovando?
La exigencia y el grado de saturación del mercado es tan elevada que la innovación es la única opción estratégica viable. Competir con costos a nivel global contra grandes multinacionales que pueden practicar economías de escala o trasladar el proceso productivo en países donde la mano de obra es más barata es realmente muy complicado. Si no somos capaces de abrir nuevos mercados difícilmente podremos sobrevivir como empresa.
El tejido empresarial catalán es muy consciente de esta realidad y las cifras así lo indican. El año pasado el 67,9 por ciento de las empresas incrementaron su gasto en I+D+i según el Barómetro de la Innovación de Cataluña (2017).
