Des del punt de vista empresarial, la digitalització representa una oportunitat per a guanyar competitivitat i productivitat. En aquests moments, són moltes les empreses que han iniciat el procés de transformació tecnològica en alguna de les dimensions del seu negoci, però, tenen dificultats per afrontar el canvi d’una manera global.

Així ho explica el director del Departament de Consultoria d’Eurecat, Roger Font, a l’entrevista que teniu a continuació, on detalla com el seu equip ajuda a les empreses a definir una estratègia d’innovació que els permeti focalitzar en aquelles tecnologies amb un major potencial de retorn, complementant les seves capacitats i donant suport en el seu desenvolupament.

Des de la seva perspectiva, la principal dificultat per afrontar l’acceleració tecnològica que estem vivint és que afecta a diferents àrees dels negocis. Ja no és només un tema de millorar l’experiència del client o controlar el procés productiu, si no que, a més, l’empresa ha d’obrir les seves fronteres i s’ha de replantejar el seu model relacional amb proveïdors, clients, socis i els seus treballadors.

Ho demostra, diu, l’entrada de nous competidors en mercats tradicionals, que està modificant dràsticament la cadena de valor de moltes indústries. Per posar un exemple, el sector bancari està veient com els gegants tecnològics ofereixen nous serveis als seus clients, com assessorament financer o transferències bancàries.

Quines prioritats hauria de tenir en compte una empresa a l’hora d’incorporar noves tecnologies?

És molt important remarcar que la incorporació d’una nova tecnologia per ella mateixa no té perquè aportar valor a l’empresa. El més important és avaluar-ne el risc i que realment aporti un avantatge competitiu. Si no està alineada amb la seva estratègia ni amb el seu model de negoci desaconsellem la seva explotació directe. Una opció interessant seria col·laborar amb altres socis per validar-ne el model de negoci i diversificar-ne el risc.

En aquest escenari, com ajuda Eurecat a les petites i mitjanes empreses davant els reptes que introdueix la digitalització? I a les grans companyies?

Ajudem a les pimes a millorar els seus processos d’innovació per tal que puguin detectar oportunitats i puguin resoldre els seus reptes d’innovació d’una manera més ràpida. És molt important remarcar que, des de consultoria, oferim un acompanyament a l’empresa per tal que assumeixi com a seva la nova metodologia de treball i pugui afrontar qualsevol canvi tecnològic.

El que fem en el fons és crear les estructures internes necessàries perquè l’empresa tingui el lideratge i la flexibilitat com per afrontar els reptes tecnològics. Per a les grans empreses hem desenvolupat una metodologia de treball basada en la detecció i la resolució de reptes. Identifiquem les principals necessitats de l’empresa i, conjuntament amb els nostres companys de les unitats tecnològiques, busquem solucions que els permeti resoldre en el menor temps possible.

Com analitzeu des d’Eurecat l’impacte que pot tenir una nova tecnologia a cada sector?

Sempre comencem per una anàlisi de l’aplicació d’aquesta tecnologia a l’empresa i després fem un anàlisi de negoci per a cada una de les aplicacions. Analitzem la proposta de valor, el mercat potencial, fem una anàlisi financera i, el més important, mirem de trobar algun client potencialment interessat en la tecnologia.

Consultoria d’Eurecat és un referent en l’elaboració de plans de digitalització industrial. Què són?

Tenim una llarga experiència realitzant aquest servei en clients de diferents sectors. Recentment, hem publicat conjuntament amb la Secretaria General de Telecomunicacions la guia del model de maduresa en 4.0 que és una referència en aquest àmbit. En aquesta tipologia de serveis el que fem és analitzar, a través d’un diagnòstic, les principals oportunitats per a l’empresa i, conjuntament amb experts tecnològics, els ajudem a definir una cartera de projectes prioritzada en funció del possible impacte de mercat i el risc tecnològic.

Quins sectors són els més dinàmics des del punt de vista de la innovació tecnològica?

Està clar que hi ha sectors com l’automoció, salut, TIC o farmacèutic que aglutinen grans empreses tractores i lideren la inversió en R+D+i. Però, el que s’està demostrant recentment és que estan sorgint en l’ecosistema Europeu petites empreses que llencen al mercat un nou concepte basat amb alguna nova tecnologia innovadora i poden reestructurar un sector sencer. Wallapop o Scytl són bons exemples.

Quines tecnologies són les més demandades per les empreses?

Des de consultoria, hem fet una anàlisi d’aquelles tecnologies que tindran un major impacte en la competitivitat empresarial i que evolucionaran més ràpid. Sense cap mena de dubte, la impressió 3D, la intel·ligència artificial, la robòtica avançada, els materials intel·ligents, l’analítica avançada de dades i la Seguretat IT son una tendència que canviarà el sistema productiu actual.

Què li diria a una empresa que no està innovant?

L’exigència i el grau de saturació del mercat és tant elevada que la innovació és la única opció estratègica viable. Competir amb costos a nivell global contra grans multinacionals que poden practicar economies d’escala o traslladar el procés productiu en països on la mà d’obra és més barata és realment  molt complicat. Si no som capaços d’obrir nous mercats difícilment podrem sobreviure com empresa. El teixit empresarial català és molt conscient d’aquesta realitat i les xifres així ho indiquen. L’any passat el 67,9 per cent de les empreses van incrementar la seva despesa en R+D+i segons el Baròmetre de la Innovació de Catalunya (2017).