L’evolució tecnològica és constant i les seves possibilitats cada vegada són més nombroses. Conèixer de quins recursos tecnològics i digitals disposem avui dia i com es poden aprofitar pel sector turístic a l’hora de fer front als reptes actuals, és l’objectiu d’aquest taller pràctic. Aprofundirem en algunes eines que contribueixen a la digitalització dels serveis i quines possibilitats ofereixen per a la millora de l’experiència dels nostres clients al llarg de tota la cadena de valor turística, així com coneixerem casos d’èxits.

Taller organitzat pel programa del Laboratori d’Innovació i Intel·ligència Turística (LABIIT) d’Eurecat i del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona.

Organitzen:

10:00h

Taller impartit per Cinta Massó– vicepresidenta del Tech Tourism Cluster i directora de vendes a Espanya i LATAM d’Hotels Network.
Contingut:

• Sistemes d’intel·ligència turística: anàlisi de dades i eines.
• Introducció als NFTs en turisme: conceptualització i implementació.
• Tendències en distribució i comercialització: nous models.
• Rebranding a través de la digitalització.
• Fidelització.
• El potencial del valor compartit.
• Avantatges.
• Casos d’èxit.

13:15h

Fi del taller