El Forum TurisTIC, el congrés sobre innovació i aplicació de la tecnologia al sector del turisme organitzat pel centre tecnològic Eurecat, ha destacat, a Barcelona, el paper de la innovació tecnològica i el turisme cultural com a motor d’una activitat turística regenerativa distribuïda pel territori, que aporta valor i genera impacte mitjançant experiències amb tecnologies immersives, intel·ligència artificial i noves narratives.
L’actual edició del Forum TurisTIC ha tingut com a protagonista la cultura en l’any que Barcelona ostenta la Capitalitat Mundial de l’Arquitectura i que es commemora el centenari de la mort d’Antoni Gaudí, amb la benedicció de la nova torre d’un referent mundial del patrimoni cultural com és la Sagrada Família, i també dels 150 anys del naixement de Pau Casals.
“L’arribada de la intel·ligència artificial és un canvi cultural que suposa una nova generació d’eines que han de permetre relacionar-se diferent amb els públics i gestionar d’una altra manera tant les destinacions com els seus equipaments”, ha apuntat l’expert en desenvolupament de negoci i cultura digital i Internet Genís Roca. Roca ha reforçat també la importància de la creació d’ecosistemes integrats de dades publicoprivats per enfortir les ofertes turístiques de les destinacions, cosa que implica, alhora, una nova governança de les dades.
El president d’Eurecat, Daniel Altimiras, ha destacat “els efectes positius del desenvolupament de solucions digitals avançades que, en el cas del turisme cultural són clau en la innovació del producte, en nous formats d’experiències i en serveis cada cop més personalitzats”.
D’altra banda, el comissionat per a la Gestió del Turisme Sostenible de l’Ajuntament de Barcelona, José Antonio Donaire, ha indicat que el turista cultural és un perfil “que ve a conèixer, que respecta el patrimoni, que distribueix el seu impacte per tot el territori i no es concentra sempre als mateixos punts”. Així, “aspirem a què un terç dels turistes de la ciutat tinguin com a motivació principal la cultura, amb un terç professional i un terç d’oci”, ha apuntat.
Per la seva part, la directora general de Turisme de la Generalitat de Catalunya, Cristina Lagé, ha destacat la voluntat “d’impulsar la intel·ligència turística com a eina estratègica a Catalunya”. Per això, “apostem per avançar en la digitalització del sector i en la incorporació de la intel·ligència artificial, com a palanques fonamentals per reforçar la competitivitat, la sostenibilitat i la qualitat del nostre model turístic”, ha afegit.
En paraules de la gerenta de Serveis de Turisme de la Diputació de Barcelona, Soledad Bravo, “la destinació Barcelona té una gran oportunitat per consolidar-se com una destinació de turisme cultural de qualitat, diversa i accessible. La innovació digital, les dades i les noves narratives són eines clau per explicar millor la identitat cultural dels municipis i comarques de la demarcació, connectar amb nous públics i generar experiències més personalitzades, memorables i amb més valor per al territori”.
Turisme regeneratiu per potenciar valors ambientals, culturals i comunitaris
La catorzena edició del Forum TurisTIC, celebrada a l’Auditori TBS Education, ha reunit empreses del sector turístic, d’innovació i desenvolupament tecnològic, institucions, associacions i gremis especialitzats del sector, que han conegut projectes singulars de solucions innovadores que posen en valor el patrimoni i la cultura dels territoris.
La professora de la Facultat de Turisme de la Universitat de Girona Natàlia Ferrer ha abordat com l’Agència Catalana de Turisme lidera l’impuls del turisme regeneratiu mitjançant el projecte Regenera4Med, que té l’objectiu de restaurar i potenciar els valors ambientals, culturals i comunitaris al Mediterrani amb un model de governança que implica, entre d’altres, a comunitats locals, petites i mitjanes empreses i organitzacions ambientals.
Tecnologies immersives i intel·ligència artificial per millorar l’experiència
Entre els casos mostrats al congrés, destaquen les tecnologies per a la reconstrucció acústica i els paisatges sonors històrics com a eines per a la interpretació del patrimoni, l’increment de la implicació emocional del públic i el foment de la comprensió, presència i connexió amb els espais patrimonials. A partir dels casos d’estudi de Notre-Dame de París i el Palau Moja desenvolupats per Eurecat, s’ha posat de manifest com els entorns sonors reconstruïts digitalment poden donar suport a visites guiades i enriquir experiències de realitat estesa en complementar la modalitat visual.
Així mateix, el Moco Museum Barcelona ha presentat l’aplicació pilot d’una plataforma per a la generació de models predictius amb anàlisis en temps real i intel·ligència artificial amb l’objectiu optimitzar les condicions de climatització i il·luminació per a la conservació de les col·leccions, anticipar l’afluència de visitants i millorar l’experiència als espais, en el projecte ‘MuseMetrics’, liderat pel Tech Tourism Cluster i el Clúster de l’Energia Eficient de Catalunya.
El Forum TurisTIC, celebrat a l’Auditori TBS Education, a Barcelona, també ha posat l’accent en l’aplicació de tecnologies immersives per generar un nou relat amb les experiències del Grup Transversal; l’ús de la realitat virtual per explicar el patrimoni en el programa ‘Els Ulls de la Història’ de l’Agència Catalana del Patrimoni Cultural; i el potencial d’eines per a la gestió de dades i els bessons digitals per a la governança i la sostenibilitat turística amb Libelium. Així mateix, ha donat a conèixer experiències nacionals i internacionals amb assistents d’intel·ligència artificial, realitat augmentada, instal·lacions lumíniques i gamificació.
Organitzat pel centre tecnològic Eurecat i promogut per la Generalitat de Catalunya, la Diputació de Barcelona i l’Ajuntament de Barcelona, al llarg de les seves catorze edicions, el Forum TurisTIC ha esdevingut un referent en innovació tecnològica i turisme per als professionals del sector turístic.
