XPatient Barcelona Congress 2017

Experts apel·len a la tecnologia per trencar la barrera de comunicació entre metge i pacient

• Barcelona ha acollit avui la segona edició del congrés XPatient, que ha posat sobre la taula noves pràctiques per millorar el dia a dia dels pacients.

• Els experts coincideixen en què l’experiència del pacient és “el tercer pilar” de la qualitat assistencial mèdica.

• La doctora Helen Ward remarca que existeix un “interès creixent” en mesurar les vivències dels pacients.

Barcelona, 14 de setembre de 2017.- L’experiència del pacient clínic i la seva avaluació és una “tendència a l’alça” en el sector mèdic, segons ha remarcat avui a Barcelona Helen Ward, directora del centre de recerca especialitzat de l’Imperial Collage de Londres, qui ha subratllat que la tecnologia és “molt útil” per ajudar a “trencar la barrera de comunicació actual entre metge i pacient”.

Ward ha participat a la segona edició de l’XPatient Barcelona Congress, on ha subratllat que tecnologies que estan “a l’abast de tothom” com la videotrucada o els formularis online permeten avançar en aquest camp, al temps que ha posat de relleu que existeix “un interès creixent” en mesurar les vivències del pacient mèdic com a “indicadors de la qualitat assistencial”.

“Els pacients estan disposats a compartir dades del seu historial clínic si és per recerca clínica i de forma anònima”, afirma la facultativa, per a qui “les xifres limiten”, calen “indicadors objectius, com estadístiques, i subjectius”.

Segons Ward, l’experiència del pacient no és una “suma de factors aïllada” sinó “la seva percepció global i subjectiva de la malaltia”.

Durant la sessió inaugural el doctor Felip Miralles, cap de la unitat d’eHealth d’Eurecat, ha coincidit amb Ward en què la tecnologia “permet que tots els pacients puguin augmentar la quantitat i qualitat de les comunicacions amb el personal sanitari, que disposarà de més temps per les visites presencials de qualitat”. Segons Miralles “hi ha certa resistència al canvi, però la tecnologia és prou madura i ja està permetent millorar i avaluar l’experiència del pacient”.

En el congrés també hi ha participat l’investigador de la Universitat Politècnica de Catalunya Josep Maria Monguet, que ha posat de manifest que “el pacient no es complau en prendre una decisió binària, sinó que vol participar en els processos que aporten valor mitjançant la cocreació”. Segons Monget, una major implicació del pacient “augmenta la intel·ligència col·lectiva en l’àmbit mèdic” i permet “una millora cada cop més ràpida” del sector. En aquest sentit, Monguet remarca que “la majoria de futurs llocs de treball de l’àmbit del coneixement estaran en el sector de la salut, que rebrà expertesa d’altres professions”.

En aquests termes s’ha expressat el doctor Joan Escarrabill, director del Programa d’Atenció a la Cronicitat de l’Hospital Clínic, que ha remarcat “la importància de centrar els esforços en augmentar el valor del procés assistencial des de la perspectiva del pacient”, mitjançant “una avaluació de tot el procés clínic i no només de procediments concrets, com una visita o una operació”.

Tino Martí, gestor de projectes internacionals a la Fundació TicSalut, ha destacat que el congrés XPatient és “un punt de trobada especialitzat en l’experiència del pacient a la comunitat sanitària” i ofereix claus sobre “l’avaluació, el disseny i la tecnologia que s’està desenvolupant en els centres sanitaris en l’àmbit de l’experiència del pacient”.

El congrés, promogut per la comunitat de pràctica XPA amb la col·laboració d’Eurecat, l’Hospital Clínic i TicSalut, ha aplegat una trentena de professionals de l’àmbit de la salut que han posat en valor la importància de l’experiència del pacient com a “tercer pilar de la qualitat en l’assistència mèdica”.

Durant l’esdeveniment, que ha durat tot el dia, s’han realitzat vuit taules rodones i sessions de debat on s’han presentat les millors pràctiques en experiència del pacient i s’ha debatut sobre experiències innovadores en l’àmbit de la cocreació, l’ús de la tecnologia o l’avaluació dels resultats.

La segona edició del certamen està patrocinada per Esteve Teijin Healthcare, Linde Healthcare i Oxigen Salud, amb el suport de Vital Aire.