La jornada LAB-IIT centrada en l’aplicació dels bessons digitals al turisme, organitzada pel centre tecnològic Eurecat i el Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona, ha posat de manifest avui a Reus el potencial que té l’aplicació d’aquesta tecnologia per a la transformació i l’optimització de la gestió de les empreses i de les destinacions turístiques cap a un model més sostenible i intel·ligent.

L’esdeveniment ha presentat aplicacions reals d’aquesta nova tecnologia al sector turístic i les oportunitats d’implementar de forma estratègica els bessons digitals, uns models virtuals de serveis o processos existents al món real, que permeten simular i anticipar escenaris amb una gran precisió per predir-ne els efectes.

“L’ús de la tecnologia dels bessons digitals permet a les empreses i a les destinacions turístiques optimitzar la gestió dels processos, prendre decisions més adequades i accelerar la innovació”, ha apuntat el director de l’àrea de turisme d’Eurecat i professor de la Universitat Rovira i Virgili, Salvador Anton.

Des del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona s’ha destacat el fet que “l’anàlisi intel·ligent de dades i l’ús de la tecnologia forma part d’una estratègia que des de fa temps hem integrat i impulsat en la gestió de la destinació. D’aquí que sigui clau continuar amatents a nous instruments que poden contribuir a aquesta millora constant que volem, com ara els bessons digitals que protagonitzen aquesta jornada”.

En aquest sentit, “els bessons digitals obren la porta a una planificació turística basada en dades reals, que permet anticipar escenaris, optimitzar la gestió i dissenyar destinacions més sostenibles i intel·ligents, millorant alhora l’experiència del viatger i la competitivitat del sector”, ha comentat el director del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), Álvaro Carrillo de Albornoz, durant el diàleg que ha mantingut amb el responsable de desenvolupament de negoci del sector turisme a Eurecat, Rolando García.

Durant la jornada, el Public Administration Business Development Director a Libelium, Víctor Badorrey, ha destacat el potencial dels bessons digitals com una eina estratègica per anticipar-se a les situacions abans que succeeixin en aspectes com, per exemple, el consum d’aigua a causa de l’augment en les temperatures, l’impacte de nous productes o les claus de l’eficiència d’un hotel.

L’esdeveniment, celebrat al Centre d’Innovació i Formació Boca de la Mina a Reus, ha presentat experiències d’aplicació de la tecnologia de bessons digitals per part d’empreses i destinacions en una taula rodona.

El professor i director acadèmic a Hospitality Management del CETT Barcelona, Álvaro Arrieta, ha compartit el cas de l’ús de bessons digitals a l’hotel Alimara, que permet analitzar i optimitzar en temps real diferents paràmetres de funcionament de l’establiment.

Per la seva part, el fundador i propietari de DIGIVISION, José Antonio Muñiz, ha exposat els productes turístics que han desenvolupat creant rèpliques de localitzacions com el port històric de Tarragona per recuperar, explorar i interpretar la història fent-la tangible i immersiva per a tothom.

També, el 3D Manager a Mirai, Christian Sánchez, ha detallat l’ús d’aquesta tecnologia en hotels i destinacions turístiques de Benidorm, que ofereixen rèpliques digitals en 3D per explorar virtualment les instal·lacions dels establiments i mapes interactius per descobrir l’oferta de les destinacions.

Finalment, el director de Polítiques Digitals i Innovació de l’Ajuntament de Vila-seca, Ricardo González, ha presentat el procés de digitalització turística de Vila-seca orientat a una gestió més eficient i sostenible a través d’una plataforma de ciutat intel·ligent que recull dades ambientals, de mobilitat i de serveis que permeten millorar la presa de decisions i optimitzar els recursos públics.

Taller d’eines d’intel·ligència artificial en la gestió turística

Paral·lelament a la jornada tècnica, el LAB-IIT organitza un taller per aprofundir en les funcionalitats de la intel·ligència artificial i altres eines digitals específiques per la gestió diària del turisme.

L’esdeveniment se centrarà en com la intel·ligència artificial pot ajudar a la creació de continguts, a la comunicació digital turística i a l’anàlisi de dades i gestió eficient, així com a l’automatització i millora de processos habituals en destinacions i empreses turístiques.

Es duran a terme dues sessions, una primera el 5 de setembre a les Terres de l’Ebre a l’Aula 108 del Campus Terres de l’Ebre de la URV, a Tortosa, i una segona el 9 de setembre a la Costa Daurada a l’Aula d’informàtica 3 de la Facultat de Turisme i Geografia de la Universitat Rovira i Virgili, a Vila-seca, ambdues impartides per la sòcia fundadora de Bexperience, Laia Morales.