El XPAtient Barcelona Congress ha reunit aquest mes de setembre a Barcelona els actors interessats en la transformació de la salut mitjançant la millora de l’experiència del pacient i de la tecnologia, en un fòrum que s’ha consolidat com un referent per prendre el pols a l’estat del sector i de l’ecosistema, amb la idea d’ajudar a millorar tots els aspectes en aquesta transformació de la salut, segons explica el director de la unitat de Digital Health d’Eurecat, Felip Miralles, en aquesta entrevista.
Quina és l’aportació del XPAtient a l’atenció al pacient?
El congrés XPAtient Barcelona Congress porta set edicions on ha aconseguit arribar a un gran nombre de persones i institucions interessades a contribuir a la millora de l’experiència del pacient com a motor de la innovació en salut i en tecnologies vinculades al sector. Es tracta d’un esdeveniment que compta amb ponències cada cop més finalistes que mostren els resultats i els avenços en la millora de l’experiència del pacient. En aquesta darrera edició, s’han donat a conèixer un gran nombre de casos i iniciatives que han mostrat resultats ja contrastats i que evidencien com la tecnologia i les noves maneres de fer milloren l’experiència del pacient, així com la dels professionals.
Quin ha estat l’enfocament que s’ha prioritzat en aquesta edició?
Aquesta edició del XPAtient Barcelona Congress s’ha desenvolupat a partir del lema “Back to basics”, amb l’objectiu d’abordar com els sistemes de salut han d’afrontar els reptes que generen les crisis actuals, com ara la pandèmia o les crisis climàtica, energètica i econòmica, entre d’altres, des del prisma de la tornada a valors essencials com són l’honestedat, la frugalitat i preparar-se per donar resposta a aquests reptes.
Des d’aquesta perspectiva, hem fet ponències molt heterogènies en què han participat gran part dels actors de l’ecosistema nacional de salut. També ha estat un element nou d’aquesta edició l’increment de la participació dels pacients, ja que han estat presents a totes les taules i fins i tot n’han moderat la major part.
Quins elements defineixen el XPAtient com a esdeveniment singular a l’ecosistema de salut?
Es tracta d´un esdeveniment amb un enfocament molt divulgatiu, ja que reuneix en un mateix espai i temps tota la diversitat d´actors que formen part de l´ecosistema de salut. No hi ha cap altre congrés amb aquestes característiques on el pacient i el cuidador siguin els actors centrals i que al voltant d’ells es reuneixin altres actors, com són els diversos professionals de la salut, sumant metges, infermeres, fisioterapeutes, nutricionistes o psicòlegs, entre d’altres; gestors i decisors dels hospitals, centres de primària i del sistema de salut en conjunt; agències d’avaluació; experts en ètica de la salut i tecnòlegs altament multidisciplinaris en salut digital, dispositius mèdics, intel·ligència artificial o robòtica assistencial, per exemple, així com també l’empresa i tota la indústria de serveis i productes al voltant de la salut.
Per tant, aglutina una gran diversitat d’actors amb l’objectiu de debatre i avançar en millorar els serveis i sistemes sanitaris, posant el focus en l’objectiu fonamental en què creiem que cal fonamentar: la millora dels resultats de salut, de l’experiència del pacient i de l’experiència del professional, amb tot allò que això implica quant a eficiència i eficàcia dels sistemes.
Quins aspectes poden contribuir a avançar cap a una millora de l’experiència del pacient i quins canvis caldria prioritzar?
Els elements clau són l’apoderament de pacient, el codisenyament de les intervencions i l’avaluació contínua de resultats de l’experiència de pacients i professionals a la pràctica assistencial. Pel que fa a l’apoderament del pacient, consisteix que tingui un rol molt més actiu i expert, un paper empoderat pel que fa a la gestió de la seva condició i la seva patologia.
En segon lloc, que les intervencions, tot el viatge assistencial dels pacients (patient journey), es dissenyi amb metodologies de codisseny en què participin tots els actors, especialment, pacient i professionals, de manera que les necessitats no cobertes siguin expressades i siguin resoltes en aquest disseny.
Finalment, en redissenyar i introduir noves solucions, tecnologies i intervencions, així com noves maneres de fer el diagnòstic, pronòstic, gestió terapèutica, rehabilitació a la pràctica clínica, cal dur a terme una avaluació contínua de l’experiència de pacients i professionals. Cal evidenciar com l’aplicació de nous mètodes, noves tecnologies i nous processos tenen una incidència positiva o negativa en l’experiència de pacient i professionals des de múltiples dimensions, considerant tots els factors.
